Description du poste :
Vos missions:
Assurer la gestion administrative des opérations dans le respect des procédures internes et des impératifs
clients
Gérer les appels clients et répondre aux requêtes des clients, dans une logique d'efficacité technique
Saisir et éditer les demandes clients et les transmettre au quai
Réaliser le traitement informatique des mouvements de stock
S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
Préparer les documents nécessaires au transport conformément à la réglementation et aux procédures internes
Demander les affrètements conformément aux impératifs clients et organiser l'expédition des marchandises
Traiter les retours clients et litiges dans une logique de qualité de service
Informer les clients du retour des marchandises et assurer le traitement administratif conformément aux procédures
Transmettre les instructions clients au quai
Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques. - Exigé
Rémunération Horaire de 14.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Vos missions:
Assurer la gestion administrative des opérations dans le respect des procédures internes et des impératifs
clients
Gérer les appels clients et répondre aux requêtes des clients, dans une logique d'efficacité technique
Saisir et éditer les demandes clients et les transmettre au quai
Réaliser le traitement informatique des mouvements de stock
S'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs
Préparer les documents nécessaires au transport conformément à la réglementation et aux procédures internes
Demander les affrètements conformément aux impératifs clients et organiser l'expédition des marchandises
Traiter les retours clients et litiges dans une logique de qualité de service
Informer les clients du retour des marchandises et assurer le traitement administratif conformément aux procédures
Transmettre les instructions clients au quai
Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques. - Exigé
Rémunération Horaire de 14.0 Euros sur 12.0 mois