Description du poste :
Nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent(e) pour la réception de l'hôtel et les petits déjeuners, pour rejoindre notre équipe dynamique.
Si vous êtes passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous.
## Responsabilités
- Assurer un service client de qualité en répondant aux besoins des clients
- Préparer le buffet petit déjeuner dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Maintenir la propreté des espaces de travail
- Collaborer avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle
- Le salarié pourra etre amené à effectuer des vacations d'astreinte rémunérées de 21h à 06h00.
## Exigences
- Expérience préalable dans le domaine de la réception et restauration souhaitée
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Maîtrise du français et des notions d'anglais appréciées, l'allemand serait un plus.
Rejoignez nous dès aujourd'hui pour faire partie d'une équipe passionnée par l'hôtellerie et offrir une expérience mémorable à nos clients.
Avantages :
Réductions tarifaires
Horaires :
Disponible le week-end
Flex time
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés
Travail posté
Rémunération supplémentaire :
Heures supplémentaires majorées
Astreintes de nuit ponctuelles, rémunérées.
Vous devrez pouvoir faire le trajet sur votre lieu de travail sur Ostwald sans problème, ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Lieu du poste : En présentiel.
Horaires : Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Accueillir, informer et orienter les clients - Exigé
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros - prime de performance prime de performance