Description du poste :
Le Groupe Transports LE GOFF est à la recherche d'un(e) Responsable ADV, pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes sur les différents services de facturation.
Vos missions :
* Superviser les tâches administratives des secrétaires
* Superviser les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison du client
* Assurer la conformité des processus et des commandes liés aux transports et aux règlements des clients
* Collecter, analyser et répondre aux demandes clients
* Gérer les encours clients et les litiges
* Assurer la clôture de la facturation
* Établir de nouveaux contrats de vente et assurer leur bonne exécution
* Réaliser le suivi des indicateurs (facturation et vente)
* Assurer la gestion de la grille tarifaire (mise à jour des dossiers et des bases de données clients)
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée, avec une formation en interne adaptée à votre niveau et à nos exigences métier.
* Expérience solide et réussie sur un poste similaire (5 ans)
* Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et bonne aisance relationnelle
* Sens de l'organisation et des responsabilités
* Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel.)
Ce que nous proposons :
* Un CDI avec des horaires de jour
* 39h par semaine
* Une rémunération selon profil avec titres restaurants
Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
* Etude des candidatures et pré-sélection
* Entretien téléphonique ou en présentiel (selon disponibilité)
En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe
Prenez la route à nos côtés !
Rejoignez-nous !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Gestion des commandes et des inventaires - Souhaité
- Elaborer des procédures administratives ou comptables - Souhaité
- Etablir un contrat de vente - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
Rémunération Selon profil et expérience