Chargé Expérience Client H/F

Description du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un Chargé Expérience Client à ORLY . Les responsabilités et activités principales incluent :
- Analyser les demandes clients
- Gérer les commandes d'impression et de façonnage
- Superviser le travail en respectant les délais et la qualité
- Coordonner les différentes étapes de fabrication
- Conseiller les clients sur les possibilités techniques et matérielles
- Éditer les dossiers de fabrication
- Planifier les commandes
- Coordonner les différentes équipes impliquées
Des missions administratives transverses pourront également être confiées.
Compétences et formations attendues pour le candidat :
- Bac Pro Productions Graphiques avec 5 ans d'expérience en impression grand format
- Maîtrise de la chaîne graphique, méthodes et techniques d'impression (reprographie et numérique grand format)
- Connaissance des matières souples et rigides
- Connaissance des contraintes de pose d'adhésifs
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Rigueur
- Sens du service client
- Réactivité et gestion des urgences
- Aptitudes à organiser, anticiper et planifier
- Capacité à gérer plusieurs dossiers de front
- Forte faculté d'adaptation face à un environnement changeant
- Maîtrise du Pack Office

Vous correspondez à ce profil et souhaitez relever ce défi passionnant ?


Horaires : 37H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Façonner les documents dupliqués manuellement ou à l'aide d'une machine - Souhaité
• Préparer les documents à reproduire, sélectionner les machines d'impression et les paramétrer - Souhaité
• Entretenir un équipement, une machine, une installation - Souhaité
• Contrôler la conformité des données - Souhaité
• Conclure une transaction - Souhaité