Description du poste :
Présentation de la direction générale et du service
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.
Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.
Le service des particuliers d'Orléans dont l'effectif comprend 15 collaborateurs assure l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers assurés par la Banque de France y compris le traitement des situations de surendettement. Il traite notamment plus de 3000 dossiers de surendettement et les autres demandes de particuliers, dont le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaires et le droit au compte.
Il est composé de gestionnaires de dossiers de surendettement et de chargés des relations avec les publics.
Descriptif de mission
Vos fonctions seront d'instruire les dossiers de surendettement dans le cadre de la loi relative à la prévention et au règlement des difficultés liées au surendettement des particuliers : analyse de la situation des particuliers au travers des documents fournis et préparation des dossiers pour examen par la commission de surendettement.
Vous traiterez les courriers et les échanges avec les parties prenantes (déposants, créanciers, travailleurs sociaux, tribunaux), proposerez une orientation de traitement du dossier puis élaborerez des solutions pour régler la situation de surendettement.
Vous pourrez aussi participer à l'accueil et l'information des usagers sur le surendettement.
Profil recherché:
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac +2 de type : DUT GEA ou DUT Carrières juridiques ou d'une licence de droit ou Banque.
Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, fiabilité et votre esprit d'équipe.
Poste à pourvoir dès que possible. Il est impératif de postuler sur le lien donner dans l'annonce.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Analyser la recevabilité d'une demande de crédit - Exigé
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Exigé
- Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire - Exigé
- Evaluer la solvabilité d'un créditeur et les risques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire établi selon la grille indiciaire