Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste :

Dans son complexe : restaurant, bar, salle de séminaire, bowling ; l'hôtel Bastide recrute un/une réceptionniste afin de renforcer son équipe.

*** Activités principales :
- Accueil des clients individuels et des groupes
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des réservations et des comptes clients
- Check In/Check Out, facturation et encaissement
- Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique
- Commercialisation des prestations de l'établissement (Devis séminaire, salle de réunion, restaurant, bowling)
- Relations avec les agences de voyages, fournisseurs
- Coordination avec le service des étages, service restauration, etc.

*** Compétences principales :
- Assurer le développement de l'établissement.
- Travailler de façon autonome d'après des procédures préétablies
- S'adapter à la diversité de la clientèle
- Être polyvalent et réactif
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Pratique des langues étrangères (serait un plus)
- Bonne pratique de l'informatique

*** Certifications idéales :
BTS « Hôtellerie-Restauration », Licence « Hôtellerie-Restauration » CQP Réception. MC Accueil Réception.
Idéalement issue d'une formation hôtelière.

*** Débutant acceptée



*** Nous proposons :
Contrat CDI 39H00
Rémunération : 1800?/mois net
Horaires de travail : planning établit à l'avance, travail des week-ends, 2 jours de congé par semaine.

Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

Profil recherché :

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles