Description du poste :
Vous serez en charge du bon déroulement du séjour de nos clients de leur arrivée à leur départ, en veillant à leur satisfaction.
Vous effectuerez les missions de la réception: check in, check out, facturation client . dans le respect des procédures et de l'image du groupe.
Vous assurez le service du petit déjeuner et du bar des encas.
Une langue étrangère est souhaité.
Le c?ur de notre métier nécessite un bon sens de l'accueil, le sourire et du dynamisme
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros