Description du poste :

Les missions du poste
Vous aimez accueillir, gérer plusieurs demandes et garder le rythme d'un hôtel ?

Pour un hôtel à Obernai, nous recherchons un réceptionniste polyvalent H/F.
Vous travaillerez avec des horaires variables, sans nuit, et utiliserez le logiciel Vega.

Vos missions :
- Accueillir les clients et traiter les appels entrants et sortants.
- Contrôler la qualité des chambres.
- Gérer les tâches de réception sur Vega.
- Aider au salon de thé selon les besoins.
- Suivre le bon déroulement des services quotidiens.


Le profil recherché
Ce poste demande de l'aisance, de l'organisation et un vrai sens du service.

- Une première expérience en hôtellerie est appréciée, même courte.
- Vous êtes à l'aise avec les clients et les appels téléphoniques.
- Vous savez utiliser un outil de gestion, comme Vega.
- Vous gardez le sens des priorités dans des horaires variables.
- Vous pouvez aider sur plusieurs tâches sans perdre en rigueur.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

Langues


Allemand - Souhait?
Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros