Description du poste :
Contrat du 01/04/2026 au 29/11/2026
Au c?ur de l'Alsace, le VVF d'Obernai accueille familles et groupes dans un cadre chaleureux et convivial. Notre priorité : offrir à nos vacanciers une expérience fluide, accueillante et mémorable dès leur arrivée.
Prendre connaissance et respecter référentiel métier
Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
Renseigner les vacanciers sur les services du village et les activités locales
Gérer les réservations et le suivi administratif
Encaisser les prestations et tenir la caisse
Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme
Participer à la coordination avec les différents services (hébergement, restauration, animation)
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois