Description du poste :
Dans le cadre de ses fonctions, l agent d accueil devra notamment effectuer les tâches suivantes (sans que la liste ci-après puisse être considérée comme exhaustive) :
-Assurer l accueil téléphonique et physique de la clientèle en Français ou en Anglais, prise de réservations sur un logiciel dédié, encaissements, vente de produits d épicerie et de boulangerie, renseignements touristiques.
-Planifier les réservations, l occupation des hébergements et des emplacements de camping.
-Réaliser les états de lieux d arrivée et de départ
-Veiller à la satisfaction client, être toujours disponible, souriant et à l écoute
-Effectuer des tâches basiques quotidiennes ( tour de camping, rangements divers, ménage de locatifs ou sanitaires si besoin...)
Il est donc impératif que l agent d accueil ait une bonne maîtrise de l Anglais ( voir même d une autre langue étrangère), une aisance en informatique, une bonne capacité d adaptation rapide aux exigences de ce poste. La ponctualité , une bonne présentation vestimentaire et la bonne humeur sont les qualités indispensables pour cette mission.
Il s agit d un emploi saisonnier à durée déterminée, catégorie 2, coefficient 120, à pourvoir du 1er mai au 30 septembre 2026, à 35h par semaine du lundi au dimanche avec 1,5 jour de repos en semaine uniquement ( tous les saisonniers sont à poste les samedis et dimanches).
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Exigé
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois prime d assiduité et de ponctualité