Description du poste :
DIPLATECH est spécialisée dans la fourniture et la découpe de plastiques techniques en plaques, en barres ou en tubes à destination de clients industriels. Nous achetons des plaques de plaques et des barres de plastiques que nous découpons pour vendre à nos clients le juste besoin..
Nous recrutons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e), au c?ur de la relation client et de l'activité.
Un poste sédentaire, au centre des flux de l'entreprise
En lien direct avec 2 commerciaux itinérants (présents 3 jours par semaine), vous assurez un rôle d'interface essentiel entre les clients, l'atelier et les fournisseurs. Vous contribuez activement au suivi commercial, à la gestion des délais et à la bonne circulation des informations pour garantir la satisfaction client.
Vos missions :
Relation client & devis
- Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mail)
- Élaborer les devis en autonomie dans le respect des marges
- Relancer les offres jusqu'à la prise de commande
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Gérer les réclamations et garantir la qualité de service
Suivi des commandes & coordination
- Assurer le lien quotidien avec l'atelier et le planning
- Suivre les délais et informer les clients de l'avancement
- Coordonner les flux entre commerciaux, production et clients
- Établir les documents de livraison et suivre les expéditions
Support commercial
- Participer au suivi commercial en appui des commerciaux itinérants
Profil recherché
À l'aise dans la relation clients et fournisseurs
À l'aise avec les calculs appliqués : optimisation matière (nombre de pièces par plaque ou barre) et calcul de marge
Esprit d'équipe et bonne communication
Autonomie et sens de l'organisation indispensables
Aisance avec les calculs de base (règle de trois)
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et central, avec des interactions constantes entre les différents services, incluant une dimension d'action commerciale (réalisation des devis et prise de commande), où vous êtes un véritable facilitateur des flux et de la satisfaction client.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Exigé
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25500.0 Euros à 30500.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
DIPLATECH est spécialisée dans la fourniture et la découpe de plastiques techniques en plaques, en barres ou en tubes à destination de clients industriels. Nous achetons des plaques de plaques et des barres de plastiques que nous découpons pour vendre à nos clients le juste besoin..
Nous recrutons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e), au c?ur de la relation client et de l'activité.
Un poste sédentaire, au centre des flux de l'entreprise
En lien direct avec 2 commerciaux itinérants (présents 3 jours par semaine), vous assurez un rôle d'interface essentiel entre les clients, l'atelier et les fournisseurs. Vous contribuez activement au suivi commercial, à la gestion des délais et à la bonne circulation des informations pour garantir la satisfaction client.
Vos missions :
Relation client & devis
- Prendre en charge les demandes clients (téléphone, mail)
- Élaborer les devis en autonomie dans le respect des marges
- Relancer les offres jusqu'à la prise de commande
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Gérer les réclamations et garantir la qualité de service
Suivi des commandes & coordination
- Assurer le lien quotidien avec l'atelier et le planning
- Suivre les délais et informer les clients de l'avancement
- Coordonner les flux entre commerciaux, production et clients
- Établir les documents de livraison et suivre les expéditions
Support commercial
- Participer au suivi commercial en appui des commerciaux itinérants
Profil recherché
À l'aise dans la relation clients et fournisseurs
À l'aise avec les calculs appliqués : optimisation matière (nombre de pièces par plaque ou barre) et calcul de marge
Esprit d'équipe et bonne communication
Autonomie et sens de l'organisation indispensables
Aisance avec les calculs de base (règle de trois)
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et central, avec des interactions constantes entre les différents services, incluant une dimension d'action commerciale (réalisation des devis et prise de commande), où vous êtes un véritable facilitateur des flux et de la satisfaction client.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Exigé
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Exigé
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25500.0 Euros à 30500.0 Euros sur 12.0 mois