Description du poste :

CDD de trois mois avec possibilité de renouvellement

VOS MISSIONS

Accueil et relation commerciale
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients et visiteurs.
- Présenter nos produits et solutions au sein du showroom, avec des démonstrations simples.
- Identifier les besoins des clients et prospects, puis assurer leur suivi et les relances.

Gestion administrative et commerciale
- Gérer les appels, courriels et messages professionnels.
- Préparer et établir les devis, soumis à vérification et validation avant envoi.
- Réaliser la facturation, suivre les règlements et assurer les relances.
- Classer et suivre les dossiers clients ; gérer les échanges avec les fournisseurs.

Organisation et coordination des interventions
- Organiser et suivre les plannings d'intervention, notamment par secteur géographique.
- Coordonner les échanges d'informations avec les techniciens et préparer les interventions.
- Assurer le suivi des demandes de dépannage et du service après-vente.
- Identifier les priorités et anticiper les difficultés d'organisation

Gestion des priorités et autonomie
- Qualifier et hiérarchiser les sollicitations entrantes.
- Traiter les demandes courantes de manière autonome et limiter les interruptions non prioritaires de la
direction.
- Préparer les informations utiles aux décisions et rechercher des solutions adaptées.

Outils numériques et intelligence artificielle
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels de gestion.
- Exploiter les outils d'IA pour gagner en efficacité, en vérifiant les résultats et en respectant la confidentialité.
- Contribuer à la simplification des tâches et à l'amélioration des méthodes de travail.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons avant tout une personne fiable, organisée, réactive et dotée d'un véritable esprit
d'initiative.

- Vous savez gérer plusieurs priorités et faire avancer les dossiers sans supervision permanente.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, en face à face et dans la relation commerciale.
- Vous communiquez avec assurance, diplomatie et fermeté.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et appréciez les nouvelles technologies, notamment l'IA.
- Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), discret(ète) et orienté(e) solutions.

Une expérience en secrétariat, administration ou assistanat commercial est souhaitée. La connaissance de
l'électricité ou des automatismes est un plus, mais n'est pas obligatoire : une formation interne aux produits
et aux procédures sera assurée.

CE QUE NOUS ATTENDONS PARTICULIÈREMENT
Au-delà des compétences administratives, nous valorisons la capacité à anticiper, prendre des initiatives, organiser les priorités et faire avancer les dossiers avec autonomie et professionnalisme.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

  • Gestion des emails - Souhaité
  • Gestion des urgences et des imprévus - Souhaité
  • Classer des documents - Exigé
  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
  • Mettre à jour un dossier, une base de données - Exigé
  • Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
  • Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements - Souhaité
  • Archiver des dossiers et documents de référence - Souhaité
  • Assurer la confidentialité des données - Exigé
  • Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les commandes de bureau - Souhaité
  • Contribuer à la gestion des ressources humaines - Souhaité
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Exigé
  • Maintenir à jour les dossiers administratifs - Souhaité
  • Organiser des déplacements professionnels - Souhaité
  • Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus - Souhaité
  • Organiser l'accueil des visiteurs - Souhaité
  • Participer à l'organisation d'événements internes - Souhaité
  • Préparer et suivre les dossiers de facturation - Souhaité
  • Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.) - Souhaité
  • Réaliser la gestion administrative du personnel - Souhaité
  • Renseigner, mettre à jour une documentation technique - Souhaité
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
  • Répondre aux demandes d'information internes et externes - Souhaité
  • Utiliser les outils numériques - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros