Description du poste :
Dans le cadre du développement de nos activités Nous recherchons notre futur(e)
Assistant(e) commercial(e) (h/f)
VOTRE RÔLE
Rattaché(e) à la responsable restauration, vous assurez la prise de commandes et conseillez les clients de la restauration collective et commerciale en fruits et légumes et produits de la mer.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
-Prise et saisie des commandes des clients RHD (téléphone, mail et fax)
-S'assurer de la conformité des commandes saisies
-Respecter les tarifs et les mercuriales
-Visualiser les produits disponibles en faisant le tour d'entrepôt quotidiennement
-Traiter les exigences des clients concernant les produits
-Suivre l'évolution de l'activité du portefeuille clients défini
-Gestion des insatisfactions des clients
-Conseiller les clients sur les produits et leurs utilisations
-Informer les clients des dépassements des échéances de règlement
-Commande IV et V gamme
VOS ATOUTS
Diplômé(e) dans le domaine du commerce ou équivalent, vous avez une première expérience réussie dans la vente par téléphone
Votre rigueur et votre réactivité sont des atouts pour réussir pleinement dans cette fonction.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Lieu de Travail
Norroy le Veneur (57)
Contrat à Durée Indéterminée
Temps Plein
Horaires : 37H39/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer le suivi post-vente - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération fixe + prime sur objectif