Description du poste :
La Mission Locale de Noisy le Grand recherche un Chargé d'accueil et d'animation H/F pour un CDD de 9 mois.
Prise de poste le 01/04/2026.
Vous êtes principalement chargé de l'accueil général de la Mission Locale et de la tenue du standard téléphonique :
- Accueillir le public jeune :
Informer, aider les jeunes à remplir la fiche d'inscription.
Demander les documents d'inscription
Orienter vers l'interlocuteur / le dispositif adéquat
Proposer des plages de rendez-vous pour les entretiens individuels ou les actions collectives, selon les plannings de l'équipe.
- Accueillir les partenaires et les employeurs et les orienter vers l'interlocuteur interne adéquat.
- Assurer l'accueil téléphonique.
- Assurer les relances téléphoniques.
- Gérer l'animation et l'organisation de l'espace d'information et de documentation (afficher les offres et les documents de communication, dynamiser le lieu).
- Saisir les dossiers sur le logiciel.
- Gérer le planning des permanences des intervenants extérieurs.
- Gérer le planning de la boite contact de la Mission Locale.
- Réaliser certaines activités en appui à l'équipe, comme gérer des tâches administratives ou participer à des évènements dédiés aux jeunes.
- Participer aux actions de communication de la Mission Locale sur le site internet de la Mission Locale et les réseaux sociaux.
Les qualités requises :
- Relationnelles : sens de l'écoute et de l'accueil, discrétion, maîtrise de soi, patience, adaptabilité et bonne expression orale
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise indispensable de la bureautique et de l'environnement informatique (agenda, internet, base de données ).
- Dynamisme et proactivité.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1898.00 Euros sur 12 mois