Description du poste :
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
La gestion de la qualité de la relation client ;
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
pilotage du DRIVE E COMMERCE
gestion de la presse
gestion de la location des utilitaires
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Gestion de l'inventaire - Souhaité
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Respect des procédures de fermeture de caisse - Souhaité
- Techniques de motivation d'équipe - Souhaité
- Techniques de prévention des pertes - Souhaité
- Techniques de vente croisée - Souhaité
- Utilisation de caisse informatisée - Souhaité
- Utilisation de logiciels de caisse - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts - Souhaité
- Contrôler la conformité des opérations de caisse - Souhaité
- Développer des promotions pour augmenter les ventes - Souhaité
- Effectuer des remboursements - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Former et développer les compétences des membres de l'équipe - Souhaité
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Souhaité
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle - Souhaité
- Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses - Souhaité
- Réaliser un contrôle des transactions financières - Souhaité
- Superviser l'activité d'une équipe de caissiers - Souhaité
- Surveiller les opérations de caisse - Souhaité
- Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l?entreprise (respect des horaires, absences, ?) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.
Vous avez pour principales missions :
Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;
Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;
La gestion de la qualité de la relation client ;
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.) ;
L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;
Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.
pilotage du DRIVE E COMMERCE
gestion de la presse
gestion de la location des utilitaires
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Gestion de l'inventaire - Souhaité
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Respect des procédures de fermeture de caisse - Souhaité
- Techniques de motivation d'équipe - Souhaité
- Techniques de prévention des pertes - Souhaité
- Techniques de vente croisée - Souhaité
- Utilisation de caisse informatisée - Souhaité
- Utilisation de logiciels de caisse - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses - Souhaité
- Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Souhaité
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts - Souhaité
- Contrôler la conformité des opérations de caisse - Souhaité
- Développer des promotions pour augmenter les ventes - Souhaité
- Effectuer des remboursements - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Former et développer les compétences des membres de l'équipe - Souhaité
- Gérer les conflits en cas de litige avec un client - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Souhaité
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente - Souhaité
- Organiser le traitement des commandes - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Proposer des promotions et des réductions pour fidéliser la clientèle - Souhaité
- Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses - Souhaité
- Réaliser un contrôle des transactions financières - Souhaité
- Superviser l'activité d'une équipe de caissiers - Souhaité
- Surveiller les opérations de caisse - Souhaité
- Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
- Veiller au respect du code du travail et du règlement intérieur de l?entreprise (respect des horaires, absences, ?) - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros sur 12 mois