Description du poste :
Notre société, spécialisée dans le transport frigorifique recrute un ou une assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en CDI.
Principales missions commerciales :
- Suivi et relation clients,
- Prospection locale,
- Développement régional,
- Tenir à jour les comptes clients (demandes de création, tarifs, dématérialisation.),
- Traiter les litiges clients.
Principales missions administratives :
- Saisir les commandes selon documents de transport/bons de livraisons,
- Traiter les tâches administratives liées à l'exploitation (BL, lettres de voitures.),
- Contrôler les documents en retour de tournées,
- Gestion des demandes de documents de transport émargés,
- Archivage des documents de transport,
- Préparer et vérifier les tâches liées à la facturation,
- Validation des factures fournisseurs et prestataires.
Méthode - Autonomie
Travail en équipe - Bon relationnel - Sens du contact et écoute
Maitrise des outils informatiques et traitement de données
Capacité d'analyse
Maîtrise de l'anglais impératif (et/ou allemand également)
BAC +2 option Commerce
Une première expérience en transport et logistique serait un plus.
Horaires de journée - 39h/semaine - possibilité de travail le samedi.
Tickets restaurants : 10?/jour
Salaire selon profil et expérience.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération salaire à définir selon profil et expérience
Description du poste :
Notre société, spécialisée dans le transport frigorifique recrute un ou une assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en CDI.
Principales missions commerciales :
- Suivi et relation clients,
- Prospection locale,
- Développement régional,
- Tenir à jour les comptes clients (demandes de création, tarifs, dématérialisation.),
- Traiter les litiges clients.
Principales missions administratives :
- Saisir les commandes selon documents de transport/bons de livraisons,
- Traiter les tâches administratives liées à l'exploitation (BL, lettres de voitures.),
- Contrôler les documents en retour de tournées,
- Gestion des demandes de documents de transport émargés,
- Archivage des documents de transport,
- Préparer et vérifier les tâches liées à la facturation,
- Validation des factures fournisseurs et prestataires.
Méthode - Autonomie
Travail en équipe - Bon relationnel - Sens du contact et écoute
Maitrise des outils informatiques et traitement de données
Capacité d'analyse
Maîtrise de l'anglais impératif (et/ou allemand également)
BAC +2 option Commerce
Une première expérience en transport et logistique serait un plus.
Horaires de journée - 39h/semaine - possibilité de travail le samedi.
Tickets restaurants : 10?/jour
Salaire selon profil et expérience.
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération salaire à définir selon profil et expérience