Description du poste :
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel*** Restaurant Solenca à Nogaro !
Vous aimez le contact, la convivialité et les environnements dynamiques ?
Venez vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante au c?ur de la Gascogne !
Poste à pourvoir : Réceptionniste Polyvalent(e) - CDI 39h
Situé à Nogaro, l'Hôtel*** Restaurant Solenca est un établissement à taille humaine où règnent esprit d'équipe, bienveillance et dynamisme.
Vos missions principales :
Accueillir chaleureusement nos clients (physiquement et au téléphone)
Gérer les réservations individuelles
Participer au service au restaurant et au bar selon les besoins
Assurer le suivi des commandes et de la facturation
Ce que nous vous offrons :
Formation complète assurée sur nos outils et procédures
Mutuelle 100 % prise en charge
Prime de participation aux résultats
Salaire attractif : 2 080 à 2 400 ? brut/mois selon profil
Ambiance conviviale et esprit d'équipe
Engagement RSE fort et sincère
Et surtout une qualité de vie exceptionnelle!
Un cadre de vie unique :
Travailler à Solenca, c'est profiter du meilleur du Sud-Ouest : gastronomie locale, vignobles, nature, convivialité et coût de la vie abordable.
Un environnement idéal pour allier plaisir du travail et bien-être personnel.
Profil recherché :
Présentation soignée et excellent sens du relationnel
Autonomie, dynamisme et motivation
L'anglais est un plus, mais pas indispensable
Une première expérience en hôtellerie restauration serait appréciée, débutant(e) motivé(e) bienvenu(e) !
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
direction@solenca.com
Rejoignez nous pour vivre votre métier avec passion, dans une entreprise où les valeurs humaines comptent autant que le professionnalisme !
Avantages :
Intéressement et participation
Restaurant d'entreprise
Heures supplémentaires majorées
Prime annuelle et primes diverses
Lieu du poste : En présentiel, à Nogaro (Gers)
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Bac pro commercialisation et services en restauration - Souhaité
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration - Souhaité
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement - Souhaité
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant - Souhaité
- CQP réceptionniste - Souhaité
- Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie - Souhaité
- Normes d'exploitation hôtelière - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie - Souhaité
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de résolution de conflits - Souhaité
- Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2250.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Rejoignez l'équipe de l'Hôtel*** Restaurant Solenca à Nogaro !
Vous aimez le contact, la convivialité et les environnements dynamiques ?
Venez vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante au c?ur de la Gascogne !
Poste à pourvoir : Réceptionniste Polyvalent(e) - CDI 39h
Situé à Nogaro, l'Hôtel*** Restaurant Solenca est un établissement à taille humaine où règnent esprit d'équipe, bienveillance et dynamisme.
Vos missions principales :
Accueillir chaleureusement nos clients (physiquement et au téléphone)
Gérer les réservations individuelles
Participer au service au restaurant et au bar selon les besoins
Assurer le suivi des commandes et de la facturation
Ce que nous vous offrons :
Formation complète assurée sur nos outils et procédures
Mutuelle 100 % prise en charge
Prime de participation aux résultats
Salaire attractif : 2 080 à 2 400 ? brut/mois selon profil
Ambiance conviviale et esprit d'équipe
Engagement RSE fort et sincère
Et surtout une qualité de vie exceptionnelle!
Un cadre de vie unique :
Travailler à Solenca, c'est profiter du meilleur du Sud-Ouest : gastronomie locale, vignobles, nature, convivialité et coût de la vie abordable.
Un environnement idéal pour allier plaisir du travail et bien-être personnel.
Profil recherché :
Présentation soignée et excellent sens du relationnel
Autonomie, dynamisme et motivation
L'anglais est un plus, mais pas indispensable
Une première expérience en hôtellerie restauration serait appréciée, débutant(e) motivé(e) bienvenu(e) !
Intéressé(e) ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à :
direction@solenca.com
Rejoignez nous pour vivre votre métier avec passion, dans une entreprise où les valeurs humaines comptent autant que le professionnalisme !
Avantages :
Intéressement et participation
Restaurant d'entreprise
Heures supplémentaires majorées
Prime annuelle et primes diverses
Lieu du poste : En présentiel, à Nogaro (Gers)
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Bac pro commercialisation et services en restauration - Souhaité
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration - Souhaité
- BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement - Souhaité
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant - Souhaité
- CQP réceptionniste - Souhaité
- Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie - Souhaité
- Normes d'exploitation hôtelière - Souhaité
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie - Souhaité
- Techniques de communication interpersonnelle - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de résolution de conflits - Souhaité
- Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations des clients - Souhaité
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
- Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
- Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2250.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois