Description du poste :
Envie de faire voyager les clients et de transformer leurs projets en souvenirs inoubliables ?
Rejoignez une agence de voyage dynamique en hypermarché et accompagnez les clients dans la création de leurs prochaines aventures.
SKIILL, cabinet de recrutement spécialisé dans le commerce, recrute un(e) Agent de Voyage H/F au sein d'un hypermarché reconnu à Niort (79).
Le poste :
CDI - 35h ou 39h selon profil
Rémunération attractive : salaire fixe selon expérience sur 13 mois + primes de participation / intéressement.
Un environnement stimulant : une agence intégrée à un hypermarché dynamique, un flux clients important et l'opportunité de conseiller des voyageurs au quotidien.
Missions :
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage
Véritable expert(e) du voyage, vous êtes à l'écoute des envies et des besoins de vos clients :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs séjours
Proposer des voyages adaptés : séjours, circuits, week-ends, croisières, vols, packages
Construire des itinéraires personnalisés selon les attentes et le budget
Assurer la réservation et l'émission des billets via le logiciel Amadeus
Votre objectif : transformer chaque projet en expérience de voyage réussie.
- Développer l'activité commerciale de l'agence
Vous contribuez activement à la performance de l'agence :
Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions adaptées
Mettre en avant les offres et opérations commerciales
Fidéliser les clients grâce à un service personnalisé et de qualité
Participer au développement du chiffre d'affaires de l'agence
Vous alliez sens du service et performance commerciale.
- Assurer le suivi administratif des dossiers
Vous garantissez la bonne gestion des réservations :
Création et suivi des dossiers clients
Vérification des documents de voyage
Suivi des paiements et des confirmations
Assistance et accompagnement des clients avant leur départ
Profil recherché :
Diplôme en tourisme obligatoire
Expérience en agence de voyage souhaitée
Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable
Sens du service client et du conseil
Organisation, rigueur et aisance relationnelle
Goût pour le commerce et la relation client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros à 2350.0 Euros sur 13.0 mois