Description du poste :
Réceptionniste (H/F) - Alternance - Nîmes
Un établissement recrute un(e) réceptionniste en alternance afin de vous former au métier tout en acquérant une expérience concrète en entreprise, dans un environnement professionnel et dynamique.
Vos missions :
Accueillir les clients et assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Renseigner et orienter la clientèle sur les services et prestations
Traiter les réservations et mettre à jour les plannings
Répondre aux demandes et assurer le suivi client
Gérer les encaissements et les opérations administratives simples
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
Profil recherché :
Débutant(e) accepté(e), formation assurée
Présentation soignée et bon relationnel
Maîtrise du français (et bases d'anglais requis)
Organisation, rigueur et sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Esprit d'équipe et autonomie
Conditions :
Contrat d'alternance de 12 mois
Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
Formation rémunérée sans frais pour le candidat
Accompagnement par un tuteur expérimenté
Rémunération selon âge et statut
Entrées et sorties permanentes
Une opportunité idéale pour apprendre le métier de réceptionniste, développer vos compétences en accueil et relation client, et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Pourcentage du SMIC selon âge et année d'apprentissage
Description du poste :
Réceptionniste (H/F) - Alternance - Nîmes
Un établissement recrute un(e) réceptionniste en alternance afin de vous former au métier tout en acquérant une expérience concrète en entreprise, dans un environnement professionnel et dynamique.
Vos missions :
Accueillir les clients et assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Renseigner et orienter la clientèle sur les services et prestations
Traiter les réservations et mettre à jour les plannings
Répondre aux demandes et assurer le suivi client
Gérer les encaissements et les opérations administratives simples
Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
Profil recherché :
Débutant(e) accepté(e), formation assurée
Présentation soignée et bon relationnel
Maîtrise du français (et bases d'anglais requis)
Organisation, rigueur et sens du service client
À l'aise avec les outils informatiques
Esprit d'équipe et autonomie
Conditions :
Contrat d'alternance de 12 mois
Rythme : 1 jour en formation / 4 jours en entreprise
Formation rémunérée sans frais pour le candidat
Accompagnement par un tuteur expérimenté
Rémunération selon âge et statut
Entrées et sorties permanentes
Une opportunité idéale pour apprendre le métier de réceptionniste, développer vos compétences en accueil et relation client, et évoluer dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Pourcentage du SMIC selon âge et année d'apprentissage