Description du poste :
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, dans le cadre d'un CDI, un Responsable ADV H/F, basé à Nîmes.
Vous prenez la responsabilité du service Administration des Ventes et assurez l'encadrement d'une équipe dans un environnement en pleine évolution. Véritable manager de proximité, vous contribuez à la performance du service en garantissant la qualité des processus, la satisfaction des clients et la montée en compétence de vos collaborateurs.
Vos missions.
- Encadrer, animer et fédérer une équipe de 4 à 6 collaborateurs.
- Accompagner les équipes au quotidien dans l'atteinte de leurs objectifs.
- Organiser l'activité du service et veiller à une répartition optimale de la charge de travail.
- Piloter les priorités et garantir le respect des délais de traitement des commandes.
- Superviser l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la livraison et la facturation.
- Être l'interlocuteur privilégié des différents services internes afin de garantir la fluidité des échanges et des opérations.
- Participer à la résolution des situations complexes et à la gestion des litiges.
- Identifier et déployer des actions d'amélioration continue visant à optimiser l'organisation du service.
- Garantir la qualité de service apportée aux clients internes et externes.
- Veiller au respect des procédures et à l'application des bonnes pratiques.
- Participer aux projets transverses impliquant les services Supply Chain, Logistique, Commerce et Finance.
Votre profil.
- Formation Bac+2 à Bac+5.
- Expérience réussie de 3 à 5 ans minimum dans une fonction managériale ADV.
- Expérience confirmée en management d'équipe indispensable.
- Bonne maîtrise des processus Administration des Ventes.
- Capacité à évoluer dans un environnement transversal et à collaborer avec de multiples interlocuteurs.
- Leadership, sens du service, rigueur et qualités relationnelles reconnues.
Conditions.
- CDI.
- Statut Cadre.
- Poste basé à Nîmes (30).
- Rémunération comprise entre 35 et 40 K? bruts annuels sur 13 mois.
- Variable annuel de 5 % sur objectifs.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales, votre sens de l'organisation et votre capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs ? Rejoignez une entreprise offrant un environnement stimulant et de réelles perspectives d'évolution.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros