Description du poste :
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, positive et engagée au sein d'une entreprise reconnue localement depuis plus de 40 ans ? Rejoignez la Miroiterie Gardoise, spécialiste de la vente de produits verriers et de menuiseries, au service d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
Notre priorité : la satisfaction de nos clients, la cohésion d'équipe et le bien-être de chacun de nos collaborateurs.
Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recrutons un assistant commercial (e).
Vos missions principales :
Accueil physique et téléphonique des clients
Saisie et suivi des devis, commandes, facturation clients
Gestion du planning des technico-commerciaux
Conditions :
CDD de 12 mois (renouvelable) - 35h/semaine
Poste basé à Nîmes et à pourvoir à partir du 1er avril
Horaires : du lundi au vendredi - 8h00-12h00 / 13h00-17h00
(avec une demi-journée non travaillée à définir)
Nous recherchons une personne à l'aise avec le milieu du batiment mais aussi avec le contact client, organisée, rigoureuse et appréciant le travail en équipe. Une maitrise d'EBP serait en plus.
Une période de formation est ensiagée avant la prise de poste (Preparation Operationnelle à l'Emploi).
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
- Analyser les besoins du client - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.5 Euros à 13.5 Euros