Description du poste :
Vous êtes en charge de l'accueil physique des clients.
Vous gérez les réservations ainsi que les encaissements.
Vous préparez les petits-déjeuners ou aidez au service du soir, suivant le planning.
La connaissance du logiciel VEGA serait un plus.
La pratique de l'Anglais et / ou de l'Allemand est indispensable
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros