Description du poste :
Vous travaillerez 5 Jours par semaine, repos fixes les vendredi/samedi
Horaire 23h30 - 7h15
Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la passion client.
Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux (se) et impliqué(e).
Vous maitrisez l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, la maitrise d'une autre langue serait un plus.
Vous serez garant d'une qualité de service permanente pour satisfaire nos clients
Vous accueillerez les derniers clients et répondrez à leurs demandes
Vous enregistrerez les réservations.
Vous veillerez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement.
Vous assurez la clôture de la journée et les reporting journaliers
Avec un esprit commercial, vous saurez valoriser nos produits annexes et notre programme fidélité mais aussi dénicher nos futurs clients récurrents.
Service au bar (licence 3eme catégorie, bière, vin, soda, café.)
Mise en place de la salle et du buffet petit déjeuner
Veillez à la sécurité des biens et des personnes
Logiciel hôtelier OPERA Cloud, (Bizzon pour la partie Bar)
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2370.0 Euros sur 12.0 mois