Description du poste :
Les missions du poste :
Rejoignez notre siège situé à Nice (06) et devenez Téléconseiller (H/F) au sein de notre Service Téléconseillers.
Vous serez recruté sur vos habiletés et pas sur votre CV
Vos futures missions :
Vous intégrerez l'équipe de Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.
Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ...),
- Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée,
- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,
- Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion.
Le Profil recherché
Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.
Infos complémentaires : - 39h/semaine du lundi au vendredi - Formation en interne assurée - Primes d'assiduité - Prime de Noël - Tickets restaurant, - Mutuelle prise en charge à 60% + Prévoyance,- Remboursement transport en commun 75%,
- 6 jours de repos compensateur / an. un moyen de locomotion est souhaité pour vous rendre sur notre site mal desservi à l'ouest de Nice
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Exigé
- Optimiser le temps de réponse aux clients - Exigé
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Exigé
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Exigé
Langues
Français - Exig?
Rémunération Mensuel de 2031.38 Euros sur 12.0 mois