Description du poste :
Vous êtes dynamique, souriant(e), vous aimez effectuer un service de qualité et l'accueil des clients est d'une grande importance pour vous, rejoignez l'aventure easyHotel.
Vous serez en charge des tâches suivantes :
- Etre le/la garant(e) de la satisfaction des clients pendant le service petit-déjeuner.
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chacun de nos clients
- Etablir de bonnes relations avec nos clients, les écouter, les conseiller et les fidéliser.
- Effectuer le réassort du buffet pendant le service
- Effectuer le service au bar de l'hôtel
- Veiller au respect des normes HACCP et des standards de la marque.
- Garantir la mise en place de la salle et du buffet.
- Effectuer le rangement et nettoyage de la salle et des arrières après le service.
- Contrôler les stocks et effectuer des commandes
Les postes sont répartis sur 2 jours par semaine : Le samedi (7h) et le dimanche (7h)
Horaires : Temps partiel - 14H/semaine
Travail le dimanche...
Profil recherché :
Compétences
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois +AN