Description du poste :
Accueillir au guichet les étrangers - rôle de conseils aux usagers - délivrance des titres de séjour
Point d'accueil numérique
Traiter les demandes de titres de séjour et de voyage pour l'ensemble du département qui arrivent par voies postale et dématérialisée (ANEF)
Traitement des boites fonctionnelles « usagers »,
Asile : délivrance des attestations de demandes d'asile et des titres de séjour « réfugiés »
Rédiger les courriers relatifs aux demandes de titres de séjour (demande de pièces complémentaires, convocation pour rendez vous)
Dans le cadre de ses missions, l'agent met en ?uvre les engagements des référentiels Quali-ATE et Service public +
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Avoir des compétences juridiques - Souhaité
- Avoir des compétences informatiques - Souhaité
- Connaître l'environnement professionnel - Souhaité
- Savoir appliquer la réglementation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon les grilles ministérielles
Description du poste :
Accueillir au guichet les étrangers - rôle de conseils aux usagers - délivrance des titres de séjour
Point d'accueil numérique
Traiter les demandes de titres de séjour et de voyage pour l'ensemble du département qui arrivent par voies postale et dématérialisée (ANEF)
Traitement des boites fonctionnelles « usagers »,
Asile : délivrance des attestations de demandes d'asile et des titres de séjour « réfugiés »
Rédiger les courriers relatifs aux demandes de titres de séjour (demande de pièces complémentaires, convocation pour rendez vous)
Dans le cadre de ses missions, l'agent met en ?uvre les engagements des référentiels Quali-ATE et Service public +
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Avoir des compétences juridiques - Souhaité
- Avoir des compétences informatiques - Souhaité
- Connaître l'environnement professionnel - Souhaité
- Savoir appliquer la réglementation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon les grilles ministérielles