Description du poste :
Devenez conseiller clientèle pour un leader des télécom à Nantes
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des téléconseillers pour une entreprise pionnière du marché de la relation client, à Nantes en CDI.
Rejoignez un environnement stimulant et humain et prenez part à une aventure professionnelle qui vous offrira de réelles perspectives d'évolution !
L'entreprise
Acteur majeur du secteur des télécommunications en France, cette entreprise rassemble plus de 11 000 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : utiliser la technologie pour renforcer les relations humaines.
Portée par une forte culture d'entreprise, elle place l'humain au c?ur de sa stratégie, en valorisant l'autonomie, l'esprit d'équipe, l'envie de progresser et la prise d'initiatives.
Vous évoluerez dans un cadre de travail moderne et dynamique, pensé comme un véritable lieu de vie, favorisant à la fois la performance, le bien-être et les engagements solidaires. Rejoindre cette structure, c'est intégrer un collectif soudé où chacun peut apprendre, évoluer et avoir un impact concret.
Vos missions
Prendre en charge les appels entrants sur la partie assistance technique et commerciale
Écouter activement les clients, analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées
Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité
Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes
Votre profil
Vous avez une première expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous êtes apprécié pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme
Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions
Vous êtes motivé par la satisfaction client et l'esprit d'équipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant
Les infos utiles
Rémunération : fixe de 24 000 ? brut/an + Variable
Contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Localisation : Nantes
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Les avantages
Remises sur votre téléphone et vos abonnements
Tickets restaurant
Forfait mobilité durable et remboursement des titres de transport
13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation
Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au c?ur de la relation client !
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Devenez conseiller clientèle pour un leader des télécom à Nantes
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons des téléconseillers pour une entreprise pionnière du marché de la relation client, à Nantes en CDI.
Rejoignez un environnement stimulant et humain et prenez part à une aventure professionnelle qui vous offrira de réelles perspectives d'évolution !
L'entreprise
Acteur majeur du secteur des télécommunications en France, cette entreprise rassemble plus de 11 000 collaborateurs engagés autour d'une mission commune : utiliser la technologie pour renforcer les relations humaines.
Portée par une forte culture d'entreprise, elle place l'humain au c?ur de sa stratégie, en valorisant l'autonomie, l'esprit d'équipe, l'envie de progresser et la prise d'initiatives.
Vous évoluerez dans un cadre de travail moderne et dynamique, pensé comme un véritable lieu de vie, favorisant à la fois la performance, le bien-être et les engagements solidaires. Rejoindre cette structure, c'est intégrer un collectif soudé où chacun peut apprendre, évoluer et avoir un impact concret.
Vos missions
Prendre en charge les appels entrants sur la partie assistance technique et commerciale
Écouter activement les clients, analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées
Identifier leurs besoins et habitudes d'usage afin de renforcer leur fidélité
Promouvoir les produits et services en dépassant leurs attentes
Votre profil
Vous avez une première expérience d'au moins 1 an en relation client ou en vente
Vous avez une excellente communication orale et écrite
Vous êtes apprécié pour votre sens du relationnel et votre professionnalisme
Vous aimez résoudre des situations complexes et trouver des solutions
Vous êtes motivé par la satisfaction client et l'esprit d'équipe
Vous souhaitez évoluer dans un environnement structuré et stimulant
Les infos utiles
Rémunération : fixe de 24 000 ? brut/an + Variable
Contrat : CDI à pourvoir au plus vite
Localisation : Nantes
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Les avantages
Remises sur votre téléphone et vos abonnements
Tickets restaurant
Forfait mobilité durable et remboursement des titres de transport
13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation
Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et vivez une expérience enrichissante au c?ur de la relation client !
Horaires : 37H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois