Description du poste :
Acteur engagé en faveur d'un développement économique solidaire en région, France Active Pays-de-la-Loire accompagne depuis plus de 25 ans les entrepreneurs engagés dans toutes les phases de vie de leurs projets entrepreneuriaux (de la création d'activité au développement), et contribue ainsi au développement d'un entreprenariat engagé, inclusif et durable.
Intégré(e) à une équipe de 5 personnes, vous serez en charge, avec les autres membres de l'équipe, des missions d'accueil et de relations clients et de la gestion administrative de nos dossiers de financements.
Vous êtes dynamique, rigoureux/rigoureuse et autonome dans vos missions, vous êtes expérimenté(e) dans les missions de relation clients et de gestion administrative ; alors rejoignez-nous.
Les principales missions sont les suivantes :
La gestion de l'accueil, information, et orientation des contacts et clients et des adhérents
- Appels sortants : prise de rendez-vous pour nos conseillers, relance de prospects
- Gestion des mails : réponses aux mails, rappel des expéditeurs des mails, transferts de mails
- Saisie dans les bases de données et le CRM
La gestion administrative de l'activité
- Gestion et suivi administratif des dossiers : édition des contrats de prêts, gestion des conventions, envoi de documents à signer
- Assurer le suivi administratif pour les financeurs (suivi des pièces, feuilles d'émargement, ...)
- Gestion et mise à jour des bases de données
Profil du candidat :
- Formation : de BAC à BTS gestion administrative, gestion PME-PMI, ou équivalent
- Expérience professionnelle souhaitée de minimum 1 an
- Maîtrise bureautique, office 365
- Maîtrise de la gestion des appels téléphoniques
- Bonnes qualités relationnelles
- Rigueur et organisation
Rémunération et conditions de travail :
- CDD de 2 mois
- Poste à temps partiel 2 jours par semaine
- Rémunération selon expérience + Titres Restaurant + Mutuelle de groupe + intéressement
Notre établissement est situé en centre-ville, et dispose d'une bonne accessibilité aux transports en commun.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.
Merci de joindre à votre candidature un CV + Lettre de motivation
Horaires : Temps partiel - 14H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Bonne gestion des priorités - Exigé
- Bonnes qualités relationnelles - Exigé
- Maîtrise d'Office 365 - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Salaire selon expérience, base SMIC