Description du poste :
LE GROUPE LA POSTE recrute, venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, en plein centre ville de Nantes où vos talents vous permettront :
- D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients.
- De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
*Rémunération fixe+primes
PROFIL recherché : expérience souhaitée dans les secteurs banque et/ou assurance, relation clients à distance et/ou en face à face, commercial et une appétence au digital
Au préalable, vous passerez un test de présélection, si les résultats sont favorables, vous aurez un entretien téléphonique de présélection.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
2 postes à pourvoir de suite
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques commerciales - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
- Respecter la confidentialité des informations - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
LE GROUPE LA POSTE recrute, venez travailler au Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, en plein centre ville de Nantes où vos talents vous permettront :
- D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients.
- De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
- De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
- D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client,
- De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
*Rémunération fixe+primes
PROFIL recherché : expérience souhaitée dans les secteurs banque et/ou assurance, relation clients à distance et/ou en face à face, commercial et une appétence au digital
Au préalable, vous passerez un test de présélection, si les résultats sont favorables, vous aurez un entretien téléphonique de présélection.
A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail
2 postes à pourvoir de suite
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques commerciales - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
- Respecter la confidentialité des informations - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois