Description du poste :
Technique métier / Relation client :
Missions principales :
- Prépare son charriot avec le linge, les produits et fournitures nécessaires
- Nettoie et assure l'entretien des chambres de l'hôtel
- Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d'économie en vigueur
- Retourne tout article (objet perdu) retrouvé selon la procédure en vigueur
- Veille sur l'entretien des machines ainsi que sur l'équipement de nettoyage mis à sa disposition
- Repère les anomalies d'ordre technique et en informe le/la Gouvernante
- Informe le Service de réception ainsi que le/la Gouvernante Général de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages.
- Peut être amené(e) à effectuer des missions et horaires d'équipier selon l'activité de l'hôtel
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client.
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros