Description du poste :
Rêle et responsabilités
Gestion des déclarations administratives du portefeuille client.
Gestion des déclarations douanières du portefeuille client
Declarations annuelles et mensuelles : STR4/ MDMR / CPSSP / A2PF / ETS2 / GNR
Suivi et gestion des biocarburants et des volumes fournisseurs dans le cadre de la déclaration TIRUERT
Suivi des dossiers, reporting détaillé et accompagnement des clients dans leurs démarches
Organisation et classement des documents (papier et électronique)
o Suivi et élaboration des comptabilités matières e Régularisation des stocks clients
o Accompagnement des clients sur toute la gestion du régime suspensif
o Veille réglementaire et évaluation de son incidence sur l'activité des clients
o Gestion des appels téléphoniques et e-mails
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Analyser les besoins des clients - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Assurer une veille juridique et réglementaire - Souhaité
- Respecter les délais de livraison - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Accueillir en face à face - Souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros à 3000.0 Euros - PEE AVEC ABONDEMENT 300% PEE AVEC ABONDEMENT 300%