Description du poste :
Notre résidence pour séniors place le bien-être de ses résidents au c?ur de toutes ses actions. Dans un environnement chaleureux et convivial, nous recherchons un(e) Agent d'Accueil dynamique et bienveillant(e) pour rejoindre notre équipe.
Vos missions
- Accueillir physiquement et par téléphone les résidents, leurs familles, visiteurs et prestataires.
- Contribuer à l'atmosphère conviviale de l'établissement et veiller au bien-être des résidents.
- Assurer toutes les transmissions avec la Direction et les différents Services de la résidence.
- Enregistrer sur le logiciel de restauration les commandes des résidents et les transmettre en restauration
- Prendre les mesures nécessaires pour la sécurité de l'immeuble et des résidents.
- Assurer diverses tâches administratives et de secrétariat :
o Gestion du courrier
o Mise à jour de tableaux de bord
o Rédaction et mise en forme de documents
o Création de dossiers administratifs
o Envoi de documentations
- Contribuer à la communication interne et externe de la résidence :
o Création d'affiches et supports d'information
o Rédaction de contenus
o Animation et mise à jour des réseaux sociaux
Roulement sur 6 semaines. Planning : mercredi-jeudi et vendredi. 1 samedi matin/3 et certains jours fériés.
Si vous souhaitez vous investir dans un poste humain et enrichissant, au contact quotidien des séniors et de leurs familles, rejoignez-nous !
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Garantir un suivi administratif - Exigé
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1061.0 Euros sur 12.0 mois Prime de fin d'année en décembre