Description du poste :
L'hôte d'accueil H/F est sous la responsabilité d'une cheffe hôtesse et/ou de la responsable des hôtesses.
Doté(e) d'un vrai sens du service, vous vous devez de réaliser avec enthousiasme l'ensemble des tâches confiées dans son périmètre d'intervention tout en véhiculant une image positive de Charleen et du client.
Réalisation de la prestation, l'hôtesse d'accueil :
- Connaît, respecte et applique les procédures et les consignes ;
- Accueille, renseigne et oriente les visiteurs ;
- Gère le standard téléphonique ;
- Prise de messages téléphoniques
Compétences métiers :
- Savoir-faire et savoir être liés aux métiers de l'accueil
- Maitrise des outils de communication de l'informatique
- Avoir une tenue et un comportement irréprochable
- Connaître parfaitement les consignes se rapportant aux missions
Compétences comportementales :
- Sens de l'accueil et du service, esprit d'équipe
- Souriant, courtois, discret
- Être ponctuel
- Sens de l'organisation et de la rigueur
- Être responsable, savoir rendre compte, esprit d'initiative
Profil :
- BAC PRO minimum
- 2 ans d'expérience d'accueil en entreprise
- Bonne notion d'anglais à l'oral car accueil d'une clientèle internationale
- Aisance relationnelle
- Compétences informatiques
Conditions de travail :
- Rythme de travail et horaires : amplitude horaires du site du lundi au vendredi 7h à 19h
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Le poste est à pourvoir à partir du 26 janvier 2026
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros