Description du poste :
Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse.
Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en charge essentiellement des véhicules de moins de 3 ans confiés par des Entreprises avec une offre complète d'entretien et de remise en état.
C'est dans ce cadre que nous recherchons un Assistant administratif H/F, en contrat à durée indéterminée.
Sous la responsabilité du Directeur d'atelier, l'assistant administratif est en charge de la gestion administrative de l'atelier et des dossiers clients.
Ainsi, vos missions seront de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique : Réception des clients et des appels clients SAV.
- Assurer la prise de rendez-vous : RDV téléphoniques et physiques avec confirmation par mail.
- Créer et ouvrir les ordres de réparation.
- Réaliser la gestion des véhicules de courtoisie : attribution du véhicule et saisie du contrat de prêt ; rédaction et signature du constat de prise en charge ; vérification physique du véhicule à sa restitution ; imputation de frais de remise en état et de frais de carburant éventuels.
- Assurer la restitution des véhicules clients.
- Editer les factures mécanique et carrosserie sur la base de l'ordre de réparation remis par l'atelier.
- Saisir les livraisons de pièces de rechange dans le stock informatique et la transmission des factures fournisseurs à la comptabilité.
- Suivre les règlements clients et la balance AG (suivi et relance des règlements, maîtrise des créances à plus de 60 jours).
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2133.73 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Créés en 2009, et sous enseigne AET&S (Atelier Eurofleet Tyres & Services) depuis 2018, nos 9 Ateliers couvrent une grande partie de la France avec ses 9 Ateliers basés à Nanterre, Lyon, Annecy, Bordeaux, Aix en Provence, Tours, Nantes, Strasbourg et Mulhouse.
Agréés par la majeure partie des Compagnies d'Assurance existantes, nos Ateliers prennent en charge essentiellement des véhicules de moins de 3 ans confiés par des Entreprises avec une offre complète d'entretien et de remise en état.
C'est dans ce cadre que nous recherchons un Assistant administratif H/F, en contrat à durée indéterminée.
Sous la responsabilité du Directeur d'atelier, l'assistant administratif est en charge de la gestion administrative de l'atelier et des dossiers clients.
Ainsi, vos missions seront de :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique : Réception des clients et des appels clients SAV.
- Assurer la prise de rendez-vous : RDV téléphoniques et physiques avec confirmation par mail.
- Créer et ouvrir les ordres de réparation.
- Réaliser la gestion des véhicules de courtoisie : attribution du véhicule et saisie du contrat de prêt ; rédaction et signature du constat de prise en charge ; vérification physique du véhicule à sa restitution ; imputation de frais de remise en état et de frais de carburant éventuels.
- Assurer la restitution des véhicules clients.
- Editer les factures mécanique et carrosserie sur la base de l'ordre de réparation remis par l'atelier.
- Saisir les livraisons de pièces de rechange dans le stock informatique et la transmission des factures fournisseurs à la comptabilité.
- Suivre les règlements clients et la balance AG (suivi et relance des règlements, maîtrise des créances à plus de 60 jours).
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de gestion administrative - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2133.73 Euros sur 12 mois