Description du poste :
Rejoignez ARPEJ, acteur majeur du logement des jeunes en France !
Avec 96 résidences réparties sur l'ensemble du territoire et plus de 14 000 jeunes logés, ARPEJ est un acteur incontournable du logement temporaire pour les moins de 30 ans.
Notre métier repose sur une gestion de proximité exigeante et de qualité. Au quotidien, nous accompagnons nos résidents tout en développant des relations de confiance avec nos nombreux partenaires : écoles, universités, bureaux des étudiants, bailleurs sociaux, collectivités territoriales, mairies, etc.
Notre ambition
Être un acteur clé de la transformation du logement des jeunes et poursuivre notre développement avec l'ouverture de plus de 700 logements supplémentaires chaque année.
Envie de participer à cette aventure ? Postulez dès maintenant en nous adressant votre CV accompagné d'une lettre de motivation.
Votre mission
Dans le cadre d'un CDI, ARPEJ recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour son secteur Vésinet, Nanterre, Port-Marly et Suresnes.
Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous participez à la gestion de deux résidences situées au Vésinet et à Nanterre. Vous contribuez à la qualité de service apportée aux résidents, assurez le suivi des activités locatives et techniques et participez à la performance globale de la Direction Clientèle.
Vos principales activités
Gestion locative et relation résidents
Constituer et assurer le suivi des dossiers locataires.
Accompagner les résidents tout au long de leur parcours.
Participer aux états des lieux entrants et sortants.
Contribuer à la collecte des loyers et au suivi des impayés.
Assurer le traitement administratif des dossiers locatifs (CAF, quittancement, précontentieux, arrêtés de comptes...).
Commercialisation et partenariats
Prospecter et sélectionner les candidats à la location.
Monter les dossiers et assurer leur suivi jusqu'à la signature des contrats.
Développer et entretenir les relations avec les écoles, universités et réservataires (mairies, préfectures, collecteurs Action Logement).
Réaliser une veille concurrentielle.
Animation et qualité de vie résidentielle
Participer à la mise en place d'animations et d'événements favorisant le lien social et la convivialité au sein des résidences.
Suivi d'activité et reporting
Contribuer à la rédaction des rapports d'activité.
Élaborer les reportings et analyser les résultats.
Gestion technique
Planifier les interventions de maintenance et d'entretien.
Assurer le suivi des prestataires extérieurs.
Participer au suivi des travaux d'entretien du patrimoine et à la remise en état des logements avant relocation.
Conditions du poste
Contrat : CDI
Rémunération : de 29 000 ? à 33 000 ? brut/an sur 13 mois, selon expérience
Permis B exigé (déplacements hebdomadaires)
Prise de poste : dès que possible
Rejoignez une association en pleine croissance et contribuez concrètement au logement des jeunes sur votre territoire.
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Droit immobilier - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Analyser une demande de location - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 29000.0 Euros à 33000.0 Euros - 13ème mois 13ème mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée