Description du poste :
Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.
Organisation :
- Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs
- Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale
- Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités
Conformité & sécurité
- Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
- Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.
Relation clients & suivi d'activité
- Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
- Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
- La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
- Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Documentation de transport - Exigé
- Indicateurs de suivi d'activité - Exigé
- Optimisation des coûts de transport - Souhaité
- Optimisation des itinéraires de transport - Souhaité
- Techniques de chiffrage tarifaire - Souhaité
- Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité - Souhaité
- Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System) - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs - Souhaité
- Coordonner des flux de transport - Souhaité
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques - Souhaité
- Etablir et optimiser des itinéraires - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique - Exigé
Rémunération Selon profil+ compétences+ expérience
Description du poste :
Sous la responsabilité de la Responsable d'Exploitation, vous pilotez les opérations de transport au quotidien. Vous veillez à la qualité du service, à la sécurité et à la performance, tout en accompagnant nos conducteurs dans leurs missions.
Organisation :
- Planifier et optimiser les tournées, les véhicules et la disponibilité des conducteurs
- Gérer les temps de travail et assurer le respect de la réglementation sociale
- Anticiper les besoins opérationnels pour garantir le bon déroulement des activités
Conformité & sécurité
- Garantir la conformité des véhicules et des conducteurs (agréments, protocoles, visites réglementaires.).
- Suivre la qualité de service et anticiper les litiges ou dysfonctionnements.
Relation clients & suivi d'activité
- Assurer le suivi des prestations et la satisfaction clients.
- Entretenir un dialogue régulier avec les clients et répondre à leurs besoins.
- Être force de proposition pour améliorer les process, l'organisation et la qualité de service
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et appréciez le travail en équipe.
- Vous avez de réelles capacités à gérer les priorités et à communiquer.
- La connaissance des matières dangereuses est un plus, mais n'est pas indispensable : votre motivation fera la différence !
- Dynamisme, enthousiasme et capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour évoluer au sein de la filiale et du Groupe
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Documentation de transport - Exigé
- Indicateurs de suivi d'activité - Exigé
- Optimisation des coûts de transport - Souhaité
- Optimisation des itinéraires de transport - Souhaité
- Techniques de chiffrage tarifaire - Souhaité
- Maîtrise des calculs de coûts et de rentabilité - Souhaité
- Utilisation de logiciels professionnels d'exploitation de transport routier (Transport Management System) - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
- Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Souhaité
- Optimiser un plan de chargement des marchandises - Souhaité
- Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs - Souhaité
- Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
- S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs - Souhaité
- Coordonner des flux de transport - Souhaité
- Coordonner des opérations de transport de produits spécifiques - Souhaité
- Etablir et optimiser des itinéraires - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistique - Exigé
Rémunération Selon profil+ compétences+ expérience