Description du poste :
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) apprenti(e) en BTS NDRC alternant.
Secteur Assurance/Mutuelle
Les principales missions :
Développer et fidéliser le portefeuille en commercialisant les offres liées au marché:
Vendre les produits et services auprès des adhérents et prospects particuliers
Assurer une découverte globale des besoins des adhérents ou prospects
Assurer des opérations de prospection,
Participer et mettre en oeuvre les opérations commerciales du Plan stratégique ( maintien de portefeuille, suivi des résiliations.)
Peut être amené à participer ponctuellement à des actions commerciales en dehors de l 'agence (par exemple : foires et salons.)
Assurer le reporting de son activité dans les outils dédiés
Recevoir et conseiller les adhérents et prospects dans le respect du devoir de conseil et sur la loi du démarchage téléphonique:
Identifier les réclamations adhérents et les traiter
Traiter les opérations administratives liées à l'activité de l' agence:
Participer à la gestion des stocks d'imprimés, fournitures.
Peut être amené à remplacer/renforcer ponctuellement dans une autre agence
Profil
Bon relationnel et sens du service.
Aisance à l'oral comme à l'écrit.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches.
Motivation, implication et envie d'apprendre dans le secteur de l'assurance.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Assurances - Souhaité
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
- Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SELON LE BAREME DE L 'APPRENTISSAGE