Description du poste :
Si vous avez l'esprit d'initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !
Vos missions :
En tant que Chargé de Clientèle H/F en Centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre.
Pour ce faire, vos missions sont :
Commerciales:
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes
- Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL
- Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d'entretien, garanties complémentaires )
Administratives:
- Assurer la gestion administrative et technique quotidienne d'un centre d'audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur
- Assurer l'organisation, le classement et l'exploitation des informations relatives à la clientèle du centre
- Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés
Techniques:
- Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks
- Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires
- S'assurer de la bonne tenue du centre
Votre profil :
Une expérience dans le domaine médical est appréciée.
Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.
Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.
24 h hebdomadaires CDI
Horaires : Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Mettre en place des actions de prospection - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 1300.0 Euros à 1450.0 Euros sur 12.0 mois