Description du poste :
Au sein d'un service après-vente dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Vous assurez un rôle clé dans la coordination entre les clients et l'atelier.
Vos missions
Accueillir les clients et identifier leurs besoins liés à l'entretien ou à la réparation de leur véhicule
Organiser et suivre les interventions en atelier (création des ordres de réparation, suivi d'avancement)
Assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions
Établir les devis, gérer la facturation et les encaissements
Gérer les dossiers sinistres et assurer le lien avec les experts
Proposer des prestations complémentaires et conseiller les clients sur les services adaptés
Participer à l'accompagnement des alternants au sein de l'équipe
Formation type BTS dans l'automobile, la maintenance ou le commerce (ou équivalent)
Bon sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Excellent relationnel et sens du service client
Capacité d'analyse et de gestion des priorités
Intérêt pour le secteur automobile et ses évolutions
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Au sein d'un service après-vente dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule. Vous assurez un rôle clé dans la coordination entre les clients et l'atelier.
Vos missions
Accueillir les clients et identifier leurs besoins liés à l'entretien ou à la réparation de leur véhicule
Organiser et suivre les interventions en atelier (création des ordres de réparation, suivi d'avancement)
Assurer la restitution des véhicules dans les meilleures conditions
Établir les devis, gérer la facturation et les encaissements
Gérer les dossiers sinistres et assurer le lien avec les experts
Proposer des prestations complémentaires et conseiller les clients sur les services adaptés
Participer à l'accompagnement des alternants au sein de l'équipe
Formation type BTS dans l'automobile, la maintenance ou le commerce (ou équivalent)
Bon sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Excellent relationnel et sens du service client
Capacité d'analyse et de gestion des priorités
Intérêt pour le secteur automobile et ses évolutions
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois