Description du poste :
L'AFPA de Mulhouse recrute des candidats pour intégrer une formation en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) : Titre professionnel de Chargé d'accueil touristique et de loisirs de niveau 4 (BAC TECHNIQUE).
Vous souhaitez vous former au titre professionnel de Chargé d'accueil touristique et de loisirs, tout en développant votre expérience professionnelle sur le terrain ? Cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
- Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à la mise en ?uvre d'évènements festifs et culturels
Dans le cadre de cette formation, vous pourrez être mis(e) en relation avec une entreprise partenaire, si une opportunité est disponible.
Dates de la formation :
Du 26/05/2026 au 28/05/2027
Rythme de l'alternance :
1 semaine au Centre AFPA de Mulhouse - 3 semaines en entreprise
Profil :
Niveau Bac ou équivalent, anglais niveau A2 du CECRL (lire, comprendre le sens global de textes, poser des questions...)
Une expérience d'un an en contact avec le public, y compris dans des emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ?).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération % SMIC en fonction de l'âge