Description du poste :
Résumé du Poste :
En tant qu'Hôte/Hôtesse d'animations au Musée National de l'Automobile, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement des différentes animations.
Vous serez également responsable d'informer les visiteurs sur la collection et fournir des informations sur les véhicules exposés.
Responsabilités Principales :
- Participer et préparer les différentes animations du musée (Petit Train, Réalité virtuelle, Voiture tonneau et Démarrage à la manivelle).
- Accueillir et informer les visiteurs sur l'organisation de leur visite.
- Assurer la sécurité des visiteurs en veillant au respect des règles du musée.
- Veiller à la bonne présentation de la collection et à la qualité de la visite.
Qualifications Requises :
- Sens du service à la clientèle.
- Maîtrise d'une deuxième langue (de préférence l'allemand ou l'anglais).
- Dynamique, motivé(e) et souriant(e).
Conditions de Travail :
Travail week-ends et jours fériés, sur les heures d'ouvertures du musée.
Chèques Restaurant
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Capacité à travailler en équipe - Souhaité
- Gestion de la satisfaction client - Souhaité
- Gestion des réclamations clients - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Exigé
- Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité - Souhaité
- Adapter les explications selon le public (enfants, adultes) - Souhaité
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu - Souhaité
- Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques - Souhaité
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur le site - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Réaliser ou participer aux opérations de montage et démontage d'attractions - Souhaité
- Surveiller le bon déroulement des attractions - Souhaité
- Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...) - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Chèques restaurant