Description du poste :
L'AFPA de Mulhouse recherche, pour une entreprise partenaire située dans le secteur de Mulhouse, Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air H/F en alternance.
Vous souhaitez vous former au titre professionnel de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air de niveau 4 (équivalent à un BAC), tout en développant votre expérience professionnelle sur le terrain. Cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
- Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais
Dates de la formation :
Du 07/04/2026 au 19/03/2027
Rythme de l'alternance :
1 semaine au Centre AFPA de Mulhouse - 3 semaines en entreprise
Profil :
Vous maitrisez l'anglais.
Vous êtes ponctuel(le), souriant(e) et vous avez le sens du relationnel.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Optimiser les processus de check-in et check-out - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération % SMIC en fonction de l'âge