Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Billetterie/Boutique et de
son Adjoint(e) :
° Accueil des visiteurs et clientèle au point de vente
° Vente de billets d'entrée et conseil aux visiteurs
° Vente en boutique, conseil et mise en valeur des produits
° Gestion de caisse et suivi administratif des ventes et réservations
° Réception et traitement des livraisons
° Merchandising et organisation des rayons
° Gestion téléphonique et relation client
° Participation aux inventaires et à la bonne tenue de la boutique
° Maintien de la propreté et de l'ordre des espaces de travail
° Contribution aux missions diverses liées au fonctionnement du
service
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Communication avec les clients - Souhaité
- Gestion des paiements en espèces et cartes - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Respect des procédures de fermeture de caisse - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Gérer les attentes des clients en période de forte affluence - Souhaité
- Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Souhaité
- Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail - Souhaité
- Optimiser l'accueil des différents publics - Souhaité
- Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
- Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Chèques restaurant