Description du poste :
Entreprise basée à Mulhouse, nous recherchons un(e) Coordinateur/rice ADV, achats et logisitique pour rejoindre et renforcer notre équipe. Membre central de l'équipe, vous serez le lien entre nos clients, nos fournisseurs et la production. Votre rigueur et votre sens de l'organisation garantiront la réussite de nos projets en France et à l'international.
Missions principales :
- Assistanat commercial France & Export
- Répondre aux appels entrants et participer à la prise du standard.
- Assurer le suivi commercial complet : de la saisie du devis à la facturation.
- Gérer et mettre à jour les fiches clients et opportunités dans le CRM.
- Suivre les devis et commandes en coordination avec les commerciaux et le service production.
- Assurer la relation client France et internationale.
- Gestion des achats
- Passer les commandes fournisseurs et suivre les approvisionnements.
- Gérer les délais, relances et réceptions de marchandises.
- Mettre à jour les données achats et tarifs fournisseurs.
- Négocier les tarifs et rechercher de nouveaux fournisseurs
- Gestion logistique France et Export
- Organiser les expéditions France et internationales (transporteurs, incoterms, documents export.).
- Gérer la documentation douanière et le suivi des livraisons.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 minimum, idéalement BTS Commerce International ou équivalent.
- Expérience : Minimum 10 ans sur un poste similaire (commercial export, ADV, logistique internationale, etc.).
- Langues :
- Anglais : courant exigé (oral et écrit).
- Allemand : un atout apprécié.
- Compétences clés :
- Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office).
- Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et bon relationnel.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité.
Conditions :
Poste en CDI basé à Mulhouse.
Rémunération selon profil et expérience.
Formation assurée à la prise de poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Assurer le respect des délais de livraison - Souhaité
- Assurer le suivi post-vente - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Négocier des contrats avec des fournisseurs - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Optimiser les processus de vente - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
- Répondre à un appel d'offre - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
Langues
Allemand - Souhait?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération A définir selon profil