Description du poste :
Le Club Mougins, résidence hôtelière à Mougins, recherche un(e) réceptionniste.
Tâches : accueil des clients (check-in et check-out) encaissements, renseigner les clients sur l'établissement et les sites touristiques, répondre au téléphone et aux e-mails. Aime le travail en équipe et la recherche de la satisfaction client. Vous pourrez être amené à remplacer vos collègues de nuit absents.
Vous avez une attitude enthousiaste et positive ? Rejoignez-nous !
Anglais courant exigé
Type d'emploi : Temps plein
CDD remplacement congé maternité, prolongation possible si congé parental
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2231.34 Euros sur 12.0 mois