Description du poste :
Assurer un accueil de qualité des copropriétaires,
partenaires et prestataires du syndic, garantir un premier
niveau de traitement des demandes, contribuer au bion
fonctionnement administratif du service et apporter un
appuis sur les opérations comptables de base afin de
sécuriser les flux d'information et de document.
ACCUEIL ET ORIENTATION
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Qualifier, prioriser et orienter les demandes vers
les bons interlocuteurs
Informer sur les démarches courantes (sinistres,
interventions, documents, AG)
SUPPORT ADMINISTRATIF
Gérer le courrier entrant/sortant
Mettre à jour les bases de donnée (copropriétaires,
lots, contacts)
Préparer des dossiers standards (convocations,
note d'information)
APPUIS COMPTABLE NIEAU 1
Enregistrer les factures et règlements dans l'outil
de gestion
Vérifier la conformité formelle des pièces
(montant, références, imputation simple)
Mettre à jour les tableaux de suivi (dépenses,
règlements, impayés simples)
Préparer des éléments pour la comptabilité (appel de
fond, relances de premier niveau)
Alerter en cas d'anomalie
SUPPORT AU SERVICE SYNDIC
Enregistrer les demandes d'intervention
Relancer les prestataires sur des actions simples
Transmettre les informations aux gestionnaires
Appliquer les procédures internes
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Réglementation de la copropriété - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Evaluer et chiffrer des réparations - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
- Tâches comptables simples - Exigé
- gestion immobilière - Exigé
- Maitrise des outils bureautiques - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon expérience selon la grille de la convention
Description du poste :
Assurer un accueil de qualité des copropriétaires,
partenaires et prestataires du syndic, garantir un premier
niveau de traitement des demandes, contribuer au bion
fonctionnement administratif du service et apporter un
appuis sur les opérations comptables de base afin de
sécuriser les flux d'information et de document.
ACCUEIL ET ORIENTATION
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Qualifier, prioriser et orienter les demandes vers
les bons interlocuteurs
Informer sur les démarches courantes (sinistres,
interventions, documents, AG)
SUPPORT ADMINISTRATIF
Gérer le courrier entrant/sortant
Mettre à jour les bases de donnée (copropriétaires,
lots, contacts)
Préparer des dossiers standards (convocations,
note d'information)
APPUIS COMPTABLE NIEAU 1
Enregistrer les factures et règlements dans l'outil
de gestion
Vérifier la conformité formelle des pièces
(montant, références, imputation simple)
Mettre à jour les tableaux de suivi (dépenses,
règlements, impayés simples)
Préparer des éléments pour la comptabilité (appel de
fond, relances de premier niveau)
Alerter en cas d'anomalie
SUPPORT AU SERVICE SYNDIC
Enregistrer les demandes d'intervention
Relancer les prestataires sur des actions simples
Transmettre les informations aux gestionnaires
Appliquer les procédures internes
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Réglementation de la copropriété - Souhaité
- Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public - Souhaité
- Evaluer et chiffrer des réparations - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Exigé
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Exigé
- Tâches comptables simples - Exigé
- gestion immobilière - Exigé
- Maitrise des outils bureautiques - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Selon expérience selon la grille de la convention