Description du poste :
Agence INTERACTION PICARDIE St Quentin
Secteur : Saint-Quentin Morcourt
Horaires : Du lundi au vendredi - 8h30 à 17h30
Taux horaire : À définir selon profil
Avantages : Tickets Restaurant
Rattaché(e) au responsable de service, vous assurez le bon suivi administratif et commercial.
Vos principales missions seront :
Suivi administratif des comptes clients:
Création des comptes clients
Établissement et transmission des devis
Enregistrement et suivi des commandes (délais, conditionnement, retours, hors stock.)
Mise à jour des tableaux de bord
Émission et envoi des factures
Classement des documents administratifs
Gestion des appels téléphoniques:
Répondre aux appels des clients et prospects
Renseigner sur les produits, prix, disponibilités, litiges.
Traiter les réclamations et retours
Rediriger les appels vers les interlocuteurs concernés
Suivi des marchés collectifs:
Pointage des factures
Suivi administratif dédié
Activités diverses:
Préparation et étiquetage des échantillons (catalogues)
Compétences recherchées:
Maîtrise des outils informatiques : ERP, WMS, CRM, outils décisionnels
Bonne utilisation du pack Office (Word, Excel, Outlook)
Aisance rédactionnelle et orale
Connaissance produits / assortiments (un plus)
Utilisation internet / extranet
Sens de la communication et diplomatie
Rigueur, organisation, autonomie
Gestion des priorités et anticipation
Réactivité, curiosité, discrétion
Travail en équipe
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération SELON EXPERIENCE - Tickets restaurants