Description du poste :

L'Hôtel Spa **** LA MARINE DE LOIRE, idéalement situé à Montsoreau entre SAUMUR et CHINON , recherche un(e) réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe chaleureuse et professionnelle.

Vos missions :
Accueillir chaleureusement nos clients (check-in/check-out)
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
Gérer les réservations et la facturation
Assurer un suivi personnalisé du séjour des clients
Collaborer étroitement avec les autres services (spa, housekeeping, restaurant)
Participer à l'excellence de l'expérience client dans un établissement haut de gamme
Profil recherché :
Expérience souhaitée en réception hôtelière ou parcours abouti en école hôtelière.
Sens de l'accueil, de l'écoute et du service
Présentation soignée et bonne élocution
Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
Maîtrise des logiciels hôteliers
Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
Conditions :
Horaires : selon planning tournant, incluant week-ends et jours fériés
Salaire : selon profil + avantages (primes, repas, etc.)
Rejoignez une maison à taille humaine où le bien-être des clients et des collaborateurs est au c?ur des priorités.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1867.02 Euros à 1900.0 Euros