Description du poste :
La Plateforme Proch'Emploi recherche un employé polyvalent H/F pour un établissement situé à Montreuil sur Mer (62).
Vous intégrez une équipe bienveillante et à l'écoute qui vous proposera un véritable accompagnement à votre prise de poste.
Vos missions :
- Effectuer l'arrivée et le départ des clients de l'hôtel via l'outils informatique.
- Dresser la salle et préparer le buffet du petit déjeuner.
- Accueil et service des clients, réapprovisionnement du buffet en cours de matinée.
- Service au bar.
- Entretien des parties communes.
Horaires par roulement : 6h30/14h - 8h/14h - 14h/20h30
Travail le week-end.
PROFIL REQUIS:
Vous possédez idéalement une première expérience en restauration et/ou en hôtellerie ou dans un métier de service. Nous recherchons avant tout des personnes dynamiques, sérieuses et motivées. Ce poste vous amènera à avoir des contacts avec la clientèle, vous possédez donc de bonnes aptitudes relationnelles.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique en général.
CONTRAT PROPOSÉ:
CDD du 15 avril au 15 septembre 2026
Temps partiel 20h pouvant évoluer au cours de la saison.
Rémunération : 12,55 euros bruts de l'heure.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail saisonnier...
Profil recherché :
Compétences
- Gestion de la satisfaction client - Souhaité
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Adapter le service en fonction des préférences du client - Souhaité
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Souhaité
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office - Souhaité
- Préparer des boissons chaudes ou froides - Souhaité
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité
- Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Garantir la satisfaction du client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 12.55 Euros