Description du poste :
Le Centre Hospitalier Vétérinaire Languedocia recherche un(e) Secrétaire d'accueil (H/F) pour rejoindre son équipe.
Véritable premier point de contact entre les propriétaires, les vétérinaires et les différents services du CHV, vous contribuez à assurer un accueil de qualité tout en participant au bon fonctionnement administratif et organisationnel de la structure.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations - Souhaité
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
- Garantir un suivi administratif - Souhaité
- Gérer l'accueil téléphonique - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Salaire conventionnelle